CONDICIONES GENERALES DE VENTA
📜 CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://hometech-sll.com/.
Titular: HOMETECH SLL
Forma jurídica: SOCIEDAD LIMITADA LABORAL
CIF: B21360367
Domicilio social:
C/ ALTA, 27
21450 CARTAYA, HUELVA
España
Teléfono: (+34) 651 60 68 90
Correo electrónico: contacto@hometech-sll.com
Sitio web: https://hometech-sll.com/
2. PRODUCTOS
Los productos comercializados son los descritos en el sitio web.
HOMETECH SLL procura que las fotografías, especificaciones técnicas y descripciones sean lo más precisas posible. No obstante, las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras diferencias que no afectarán a las características esenciales del producto.
La disponibilidad de los productos podrá variar sin previo aviso.
3. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si un artículo no estuviera disponible después de haberse confirmado el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre:
- Esperar la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro de características similares.
- Obtener el reembolso íntegro del importe abonado.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario o exista un acuerdo entre las partes.
4. PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros (€).
Salvo indicación expresa en contrario:
- Incluyen el IVA correspondiente.
- No incluyen otros costes distintos de los indicados durante el proceso de compra.
- El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar el pedido.
HOMETECH SLL podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. MÉTODOS DE PAGO
El cliente podrá efectuar el pago mediante los métodos disponibles en el sitio web, entre ellos:
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard y otras aceptadas).
- Transferencia bancaria.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
El pedido solo será confirmado una vez recibido y validado el pago.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Gastos de envío
Todos los pedidos disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Plazos de entrega
- España: entre 3 y 7 días laborables.
- Países de la Unión Europea: entre 3 y 7 días laborables.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de HOMETECH SLL.
Dirección de entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de comprobar que la dirección facilitada sea correcta, completa y actualizada.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la legislación europea y española en materia de consumo, el cliente que actúe como consumidor dispone, cuando resulte aplicable, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Condiciones
El producto deberá devolverse:
- En un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
- Con todos los accesorios y elementos suministrados, cuando sea posible.
- Preferentemente en su embalaje original.
- Acompañado del justificante de compra o de la información necesaria para identificar el pedido.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Procedimiento
Para iniciar una devolución será necesario contactar previamente con:
Correo electrónico: contacto@hometech-sll.com
El cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por HOMETECH SLL para la devolución del producto.
Gastos de devolución
Salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando ejerza su derecho de desistimiento.
Cuando la devolución se deba a una falta de conformidad, un producto defectuoso, un error de preparación del pedido o un producto diferente al solicitado, HOMETECH SLL asumirá los gastos que correspondan conforme a la legislación vigente.
Reembolso
En caso de desistimiento, HOMETECH SLL reembolsará los pagos recibidos del cliente, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar, de conformidad con la legislación aplicable.
El reembolso se efectuará dentro del plazo legal establecido y, en principio, mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, salvo acuerdo expreso entre las partes.
HOMETECH SLL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según cuál de estas condiciones se cumpla primero.
8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido enviado.
Si el pedido ya hubiera sido expedido, deberá seguir el procedimiento de devolución previsto en estas Condiciones Generales de Venta, cuando resulte aplicable.
9. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos comercializados por HOMETECH SLL cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la legislación española vigente en materia de protección de consumidores y garantías de conformidad.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar, según corresponda y conforme a la normativa aplicable:
- La reparación del producto.
- La sustitución del producto.
- Una reducción proporcional del precio.
- La resolución del contrato y el correspondiente reembolso, cuando legalmente proceda.
Los derechos de garantía no se verán limitados por las disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta.
10. RESPONSABILIDAD
HOMETECH SLL no será responsable de:
- Retrasos ocasionados por las empresas de transporte cuando sean ajenos a su control.
- Casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables.
- El uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
- Los daños derivados de una instalación incorrecta cuando esta haya sido realizada por el cliente o por terceros no autorizados.
En ningún caso quedarán limitados los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@hometech-sll.com
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores en virtud de las normas imperativas aplicables.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa.
En caso de no alcanzarse un acuerdo, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, especialmente cuando el cliente tenga la condición de consumidor, sin que esta cláusula pueda limitar los derechos de fuero que le reconozca la normativa vigente.
