CONDICIONES GENERALES DE VENTA
📜 CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 7 de agosto de 2026
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://hometech-sll.com/.
Titular: NOVAMARK SA
Forma jurídica: Sociedad Anónima (S.A.)
CIF: A79011854
Domicilio social:
CARRANZA, 27 – 6º B
28004 Madrid (Madrid)
España
Teléfono: (+34) 651 60 68 90
Correo electrónico: contacto@novamark-sa.es
Sitio web: https://hometech-sll.com/
2. PRODUCTOS
Los productos comercializados son los descritos en el sitio web.
NOVAMARK SA procura que las fotografías, especificaciones técnicas y descripciones sean lo más precisas posible. No obstante, las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras diferencias que no afectarán a las características esenciales del producto.
La disponibilidad de los productos podrá variar sin previo aviso.
3. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si un artículo no estuviera disponible después de haberse confirmado el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre:
- Esperar la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro de características similares.
- Obtener el reembolso íntegro del importe abonado.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
4. PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros (€).
Salvo indicación expresa en contrario:
- Incluyen el IVA correspondiente.
- No incluyen otros costes distintos de los indicados durante el proceso de compra.
- El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar el pedido.
NOVAMARK SA podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. MÉTODOS DE PAGO
El cliente podrá efectuar el pago mediante los métodos disponibles en el sitio web, entre ellos:
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard y otras aceptadas).
- Transferencia bancaria.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
El pedido solo será confirmado una vez recibido y validado el pago.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Gastos de envío
Todos los pedidos disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Plazos de entrega
- España: entre 3 y 7 días laborables.
- Países de la Unión Europea: entre 3 y 7 días laborables.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de NOVAMARK SA.
Dirección de entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de comprobar que la dirección facilitada sea correcta.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la legislación europea y española en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado.
- En su embalaje original, siempre que sea posible.
- Con todos los accesorios suministrados.
- Acompañado del justificante de compra.
El cliente únicamente podrá manipular el producto para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Procedimiento
Para iniciar una devolución será necesario contactar previamente con:
Correo electrónico: contacto@novamark-sa.es
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando:
- El producto presente un defecto de fabricación.
- Se haya producido un error en el pedido.
- El producto haya resultado dañado durante el transporte.
Reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y comprobación del producto devuelto.
Se utilizará el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo acuerdo expreso entre las partes.
8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido enviado.
Si el pedido ya hubiera sido expedido, deberá seguir el procedimiento de devolución previsto en estas Condiciones Generales de Venta.
9. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos comercializados por NOVAMARK SA cuentan con la garantía legal prevista por la legislación española.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar, según corresponda:
- La reparación del producto.
- La sustitución.
- La reducción proporcional del precio.
- La resolución del contrato con el correspondiente reembolso.
10. RESPONSABILIDAD
NOVAMARK SA no será responsable de:
- Retrasos ocasionados por las empresas de transporte.
- Casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.
- El uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
- Los daños derivados de una instalación incorrecta cuando no haya sido realizada por personal cualificado.
En ningún caso quedarán limitados los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@novamark-sa.es
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa.
En caso de no alcanzarse un acuerdo, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.
